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記者揭秘“低價黑導”宰客伎倆

2019-09-03 00:07 大連晚報

  ▲火車站附近,有人在向游客推薦“超低價一日游”。

  ▲火車站附近,有人在向游客推薦“超低價一日游”。

  ▲這類所謂一日游項目涵蓋廣闊,價格“誘人”。

  ▲這類所謂一日游項目涵蓋廣闊,價格“誘人”。

  “一趟興致勃勃的大連之旅,讓‘黑導’給掃了興。”從哈爾濱來大連旅游的黑龍江游客張雷無奈地說。

  8月26日,張雷一行5人抵達大連后,在大連北站附近被一名自稱“鐵路旅行社導游”的女子拉進了“旅順一日游旅游團”。原來說好每人收費100元,到上車后卻變成了每人650元。此后在索要發票的問題上雙方再生齟齬,張雷等人竟然被甩在星海廣場附近,行李也被“黑導”隨車拉走,最終報警才拿回行李。

  記者采訪獲悉,所謂的“大連鐵路旅行社”并未注冊登記。而在暗訪中記者發現,在火車站周邊以及星海廣場等景點附近,這種身份真假難辨、報價隨心所欲的“導游”時有所見。旅游管理部門提醒游客和市民,千萬別上了這種“低價黑導”的當。

  游客講述:

  來大連旅游遭一日游“甩客”

  8月29日,已經返回哈爾濱的張雷在接受記者采訪時表示,對于前兩天的經歷他頗感無奈。

  張雷說,8月26日,自己一行5人從哈爾濱乘高鐵來大連旅游。“剛剛在大連北站附近下車,我就遇到了多名手里舉著‘旅游’小廣告牌的所謂‘導游’。”張雷說,其中一名女子自稱“大連鐵路旅行社”的“導游”,熱情地向他推介了“大連南北線旅游項目”。其中“南線”指的是旅順游覽觀光。“當時導游稱,每人收費120元,包車費和旅順所有景點的門票。其中涵蓋了潛艇博物館、旅順動物園和蟒蛇館等所有景點。”張雷告訴記者,見自己稍有猶豫,導游又把這個價格降至每人100元。

  “我們5個人交了500元,之后被導游領上了中巴車,轉給另一名‘導游’。”張雷說,車上都是剛下火車的外地游客。上車之后,新接手的“導游”開始向游客收取“門票費”。“原來說好的每人100元不算數了,讓我們每人再交550元!”無奈,5人又交了2750元。

  上車后坐地起價,還不是這趟“一日游”的最鬧心之處。張雷告訴記者,自己懷疑上了“黑導游”的當,于是要求導游簽訂旅游合同。但是被告知“沒有合同”。再索要發票,被告知“只能開餐飲發票”。“這時我確定上當了,為了索要發票的問題我們和導游爭吵起來。”令一行人意外的是,趁幾人在星海廣場下車和“導游”爭吵之際,旅游車竟然開車就走。“我們的行李還在車上呢。”

  記者暗訪:

  “鐵路旅行社”查詢不到

  無奈的張雷等人報了警,警方介入后,旅游車司機將一行人的行李送回。

  張雷的這趟“旅順一日游”,沒有交費單據,沒有旅游合同,只有一張“大連旅游行程憑據”。記者看到,這份“憑據”只在左上角有半截印章痕跡,還無法看清蓋章單位的全稱。“憑據”的另一面則印有“大連鐵路旅行社”字樣。記者通過工商信息登記系統查詢“大連鐵路旅行社”的信息,也無法查詢到。記者從市旅游質量監督所獲悉,不存在“大連鐵路旅行社”這一旅行社。

  事實上,在大連火車站周邊,與張雷遭遇的“一日游黑導”類似,也活動著不少“黑導”。8月30日、31日兩天,記者先后來到大連火車站和大連北站周邊暗訪。在火車站站南廣場出口附近,只要看到有游客攜帶行李出站,多名手持旅游宣傳廣告的女子就會上前攬客。其“程序”一般是:先推薦旅游線路,再推薦入住賓館,然后推薦各景點“套票”。如果游客一概拒絕,就會繼續推薦“旅游觀光車”。

  記者也以旅客身份和一名女子搭訕。她自稱“大連旅游中心”的“導游”,向記者推薦旅順一日游項目時,起初她報價190元。見記者稍有猶豫,報價直接“跳水”到50元。“如果你誠心走,我給你30元。但這個價錢你千萬別跟別人講。”這位“導游”稱,這一收費包括了全程車費和旅順全部旅游景點的門票費用。

  管理部門:

  這些“低價游”一定要當心

  “每人收費幾十元的‘超低價一日游’根本就是‘坑’。”旅順口區一位旅游業從業者坦言,這類“超低價一日游”要么如張雷遭遇的,上車后坐地起價。要么會帶游客到一些免費景點坐車“走馬觀花”。“尤其是會帶游客到各類購物點,采取誘騙甚至半強制方式引導購物賺取回扣。”

  西崗區文旅部門一位工作人員則告訴記者,旅游部門一直在清理整頓車站和景區周邊的此類“黑導”。但因為這類“黑導”并不屬于任何旅行社,也并非持證導游從事旅游業務,對其招徠業務的行為也不能定性為導游,旅游部門沒有強制處罰權。公安部門對這類“黑導”打擊處理時,也往往拘于其涉案數額難以重罰,不久后就會卷土重來。

  旅游部門建議,游客不要被“超低價”迷惑,輕易上黑導游的當。“正規旅行社的一日游必須簽訂旅游合同,報價也不會明顯低于市場價。”游客在遭遇攬客時,可以要求對方出具所屬旅行社憑據,并查詢該社是否為正規旅行社。

文 全媒體現場新聞記者萬恒 圖 大連晚報記者張瑜

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